Warum ist ein Telefonpasswort nötig?
Wenn Sie bei der BIG anrufen, können wir schwer überprüfen, ob Sie tatsächlich der Anrufer sind oder sich jemand unberechtigt Informationen über Sie beschaffen will. Mit einem Telefonpasswort sind Ihre Daten vor solchen Betrugsversuchen geschützt. Auch eine Adressänderung geht nur noch mit Ihrem Telefonpasswort.
Ihr Telefonpasswort können Sie direkt online in meineBIG festlegen: Telefonpasswort festlegen oder mit einigen zusätzlichen Sicherheitsfragen auch bei unserem Kundenservice per Telefon unter 0800.54565456.
Wichtig für Sie
Allgemeine Auskünfte, die nichts mit Ihren persönlichen Daten zu tun haben, gibt es auch weiterhin ohne Telefonpasswort.