Hausarzt+

Im Hausarztprogramm haben Sie einen betreuenden Hausarzt, bei dem alle Ihre Patientendaten zusammenlaufen. Er koordiniert Ihre Behandlungen und hat den Überblick über alle Ihre Untersuchungsergebnisse, auch von anderen Ärzten. Das bedeutet, dass Sie zum Facharzt nur auf Überweisung durch Ihren Hausarzt gehen können. Das Hausarztprogramm ist für Sie besonders interessant, wenn Sie häufiger ärztliche Behandlung benötigen. Seine Lotsenfunktion für Sie kann Ihr Hausarzt nur mit Ihrer Hilfe wahrnehmen. Ihre Teilnahme an diesem Hausarztprogramm ist freiwillig.

Ihre Teilnahmeerklärung können Sie bei Ihrem Hausarzt in der Praxis ausfüllen. Mit Ihrer Unterschrift wählen Sie zum einen Ihren Hausarzt des Vertrauens, zum anderen nehmen Sie für mindestens ein Jahr (12 Monate ab Beginn) am Hausarztprogramm teil. 

Wenn Sie es sich anders überlegen, können Sie innerhalb von zwei Wochen schriftlich oder zur Niederschrift bei der BIG ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist hierzu beginnt nach Erhalt des Begrüßungsschreibens der BIG, in dem das Beginndatum und der ausgewählte Hausarzt benannt sind. 

Die Teilnahme am Hausarztprogramm beginnt im Quartal, das auf die Einschreibung folgt. Geht das Formular nicht rechtzeitig bei der BIG ein oder wird für die Prüfung noch Zeit benötigt, kann eine Teilnahme auch in einem späteren Quartal beginnen. Wird die Teilnahme abgelehnt (z.B. ungeklärter Versichertenstatus, Wohnsitz außerhalb der teilnehmenden Regionen), melden wir uns bei Ihnen.

Frühestens zum Ablauf des HzV-Teilnahmejahres kann die Teilnahme am Hausarztprogramm „Hausarztzentrierte Versorgung“ ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von einem Monat vor Ablauf schriftlich bei der BIG gekündigt werden. Die Teilnahme wird zum Ende des Quartals nach Kündigungseingang beendet. Eine erneute Teilnahme ist jederzeitig möglich.

Ein Hausarztwechsel ist frühestens nach Ablauf eines HzV-Teilnahmejahres möglich. In besonderen Fällen können Sie auch vor Ablauf des HzV-Teilnahmejahres den Hausarzt innerhalb des Hausarztprogramms wechseln, z.B. wenn

Einen Wechsel des Hausarztes müssen Sie der Krankenkasse schriftlich mitteilen.

Die BIG kann Ihnen gegenüber die Teilnahme am Hausarztprogramm „Hausarztzentrierte Versorgung“ kündigen, wenn Sie wiederholt gegen die HzV-Teilnahmebedingungen nach ihrer Satzung und Ihrer Teilnahmeerklärung, wie sie in dieser Patienten-Information erläutert werden, verstoßen (z.B. wiederholte Inanspruchnahme von Fachärzten außer Augenarzt/Gynäkologe ohne Überweisung durch Ihren gewählten Hausarzt). Für Mehrkosten, die durch einen Verstoß gegen die HzV-Teilnahmebedingungen entstehen, können Sie in einem solchen Fall haftbar gemacht werden. Liegen die Teilnahmevoraussetzungen nicht mehr vor, erfolgt der Ausschluss aus dem Hausarztprogramm.

Für die BIG ist es wichtig, wie zufrieden Sie mit dem Hausarztprogramm „Hausarztzentrierte Versorgung“ sind, insbesondere wie Sie die Qualität der Versorgung beurteilen. Dies ist Grundlage für Entscheidungen über weiterführende Maßnahmen. Im Rahmen der Qualitätssicherung sind daher Versichertenbefragungen durch neutrale Stellen vorgesehen, an die Ihre Adresse zu diesem Zweck ohne weitere persönliche Angaben weitergeleitet wird. Falls Sie zu den Teilnehmern gehören, die für eine Befragung ausgewählt werden, erhalten Sie einen Fragebogen zugeschickt. Die Teilnahme an der Versichertenbefragung ist selbstverständlich freiwillig.